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广州的哥口才了得,获称“演说家”-卡耐基软素质

    2017-11-29 12:10    来源:未知    作者:zelin    阅读:

堪称广州出租车业“活历史” 曾帮助警察追劫匪成明星
近日,广州日报采访了一位模范的哥,他就是因口才而被称“演说家”的出租车司机杜兆雄



杜兆雄是一名典型的60后,他当过个体户,开过烧腊店,做过商场售货员,最终转行成为一名出租车司机。在长达27年的职业生涯中,杜兆雄从未被乘客投诉过,因为他秉承着自己的待客之道,此外更是凭着演讲口才博得满堂喝彩,是众人眼中名副其实的“演说家”。

杜师傅的好口才既体现在与乘客流利自如的交流沟通中,也体现在他参与的各种业内演讲交流会上。一方面,杜兆雄十分注重乘客的感受,从笑脸相迎到眼神交流,从耐心指路到尽心推荐景点,力求提供最优的广州的士服务。作为一个资深的士司机,杜兆雄能自然地在粤语和普通话之间流利切换:“服务是不分地域的,上了车我都会好好接待。对于外地来的游客,我都会很耐心地帮他们指路,当他们不确定目的地名称时,我会反复跟他们沟通确认。偶尔我也会沿路给他们推荐广州的景点。”

另一方面,如今已是业内模范的杜兆雄,会定期参加业内安全学习交流会,与同行分享自己成为模范的哥的心得体会。每次演讲他都认真对待,争取用切实有趣的演讲内容吸引听众:“司机群体工作强度大,来参加学习的时候都已经很累了,我讲的内容如果太空泛,太脱离实际,就无法引发他们的共鸣。”凭借经验丰富的演讲技巧和了得的口才,杜师傅的演讲几乎每次都博得满堂彩,同事们都很愿意与他交流,并亲切地称呼他为“演说家”。

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杜师傅从一位普通的哥到“演说家”,向我们证明了各行各业的从业人员只要肯下苦工,就能够练就众人羡慕的好口才。“口才了得”看似是一种天赋,实则是从日积月累的工作经验和有意识的训练中获得的。无论从事什么职业,人际沟通和演讲表达都是不可或缺的职业素养,可以通过参与卡耐基专业培训课程进行培养。 
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